+

• مقدمه
•  چرا به نظام اطلاعات نیازمندیم؟
• دگرگونی های محیط کسب و کار در دهه ۱۹۹۰:
• جهانی شدن:
• تغییر در اقتصاد صنعتی:
• تاریخچه سیستمهای اطلاعات مدیریت:
• تاریخچه استفاده از اطلاعات:
• نیاز به اطلاعات در روزگار ما:
• ویژگیهای اطلاعات:
• تعریف اطلاعات:
• اطلاعات منبعی راهبردی:
• نظام اطلاعات راهبردی چیست؟
• دگرگونی در مفهوم اطلاعات و نظامهای اطلاع رسانی:
• اطلاعات- بادبادک کاغذی:
• اطلاعات- پشتیبانی عملیات:
• اطلاعات- بازوی مدیریت:
• اطلاعات- منبعی راهبردی:
• کار بر پایه اطلاعات و دانش
• دانش مدیریت:
• دانش مدیریت (Management Knowledge):
• الف- سواد کامپیوتری (Computer Literacy):
• ب- سواد اطلاعاتی (Information Iiteracy):
• الف- مدیران ارشد
• ب- مدیران میانی:
• ج- مدیران اجرایی:
• مهارتهای لازم برای مدیران:
• الف- مهارتهای ارتباطی (Communication Skills):
• اهمیت اطلاعات:
• مدیریت اطلاعات:
• نحوه مدیریت اطلاعات:
• وظایف مدیران در رابطه با سیستم های اطلاعاتی:
• اطلاعات مورد نیاز مدیران:
• اطلاعات آماری:
• اطلاعات حساس و بحرانی:
• اطلاعات توجیهی:
• اطلاعات خارجی و برون سازمانی:
• جامع و یکپارچه
• کامپیوتر- پایه
• کاربر- ماشین:
• تعریف MIS:
• مزایای داشتن MIS:
• مشخصات یک MIS خوب:
•  منابع:
• ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

مقدمه
مدیران امروز با استفاده از فرآورده های تکنولوژی اطلاعات قابلیت های فراوانی در سرعت بخشیدن به تصمیم گیریهای خویش بدست آورده و با استفاده از اتوماسیون اداری و بهره گیری از پردازش های سریع اطلاعات به کارآیی بسیار بالاتری از گذشته در اداره امور دست یافته اند. عواملی که در پیشبرد امور ادارات و سرعت بخشیدن به تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف مدیریت دخالت داشته اند، عبارتند از:
۱- تولید کامپیوترهای پرقدرت و ارزان با قابلیت های وسیع سخت افزاری در حجم های بسیار کوچک بصورت رومیزی و با قابلیت شبکه ای با استفاده از مودم و خطوط تلفنی.
۲- توسعه شگرف و فزاینده ارتباطات از راه دور ماهواره ای و مجهز کردن کامپیوترهای شخصی به امکانات بی سیم و با سیم برای ارتباطات الکترونیکی، توسعه تکنولوژی کنفرانس های کامپیوتری، ایجاد امکان
پست الکترونیک و بهره گیری از بولتن بوردها و پایگاه های اطلاع رسانی سازمان های مهم اجرائی از طریق اینترنت و شبکه های مستقل اطلاع رسانی مانند کامپیو سرو و غیره.
۳- فراهم شدن بانک های قابل حمل اطلاع رسانی بر روی دیسک های فشرده به منظور تأمین و جستجوی اطلاعات مورد نیاز سازمان ها برای امور پژوهشی، آموزشی، بازرگانی و غیره.
۴- توسعه تکنیک های هوش مصنوعی و امکان کاربرد سیستم های خبره در زمینه های تجارتی و بازرگانی برای یافتن منطق مناسب و راه حل های ممکن به منظور پشتیبانی تصمیمات مدیران.
۵- پیشرفت اتوماسیون اداری، بهره گیری از نرم افزارهای واژه نگاری، دبیرخانه و کاربردی با منوهای گرافیکی مطلوب برای بهره گیری ساده و آسان کارکنان ادارات از امکانات اداری.
۶- توسعه سیستمهای اطلاعات مدیریت در تهیه اطلاعات مورد لزوم مدیران برای تصمیم گیری های روزمره مورد نیاز سازمان و تصمیم گیریهای کلان و دراز مدت و استفاده از نرم افزارهای مناسب به منظور بهره گیری از پایگاه های اطلاعاتی مجتمع، به روز و مرتبط.
بشر امروز با توانمندی فوق العاده در امر ارتباطات و بهره گیری از تکنولوژی انفورماتیک و کامپیوتر و بکارگیری آنها در سیستم های اطلاعات و مدیریت قادر گردیده سیستم های پیچیده شرکتها و سازمان اجرایی بزرگ را کنترل نموده و آنها را به نحو بهینه اداره کند.
در اداره سیستم های بزرگ تجاری و صنعتی، مدیران به اطلاعاتی احتیاج دارند که آنها را برای اتخاذ تصمیمات، برنامه ریزی و کنترل سازمان خویش یاری نماید. طراحی، پیاده سازی و راه اندازی سیستم اطلاعات مدیریت در سازمان ها کلید این معما می باشد.
صاحب نظران معتقدند: سیستم های اطلاعات مدیریت سه نوع اطلاعات را برای سطوح مدیریت آماده می کند.
۱- اطلاعات جهت برنامه ریزی کلان (استراتژیک)
۲- اطلاعات جهت سازمان دهی و اجرا
۳- اطلاعات جهت کنترل و رهبری
کتاب سیستم اطلاعات مدیریت- دکتر حسن احمدی- صفحه ۷-۹)
اطلاعات برای سازمانها منبع گرانبهایی به شمار می رود و به اندازه انرژی و ماشین آلات اهمیت دارد.
اطلاعات حلقه اتصال لازمی است که همه اجزاء تشکیل دهنده سازمان را به هم می پیوندد تا عملیات و هماهنگی بهتر انجام گیرد و در جهانی پر از تابهای خصمانه بقای سازمان تضمین گردد. در این مبحث هدفهایی چند به این شرح تعقیب می شود.
۱- به دست دادن تحلیلی جامع از اطلاعات
۲- تشریح نقش اطلاعات در سازمانها
۳- نشان دادن نحوه کاربرد اطلاعات به عنوان ابزاری در امر رقابت
(سیستم های اطلاعاتی در تئوری و عمل- نوشته جان ج.برچ و گری رادنیتزکی، ترجمه منوچهر غیبی صفحه ۱۲)
چرا به نظام اطلاعات نیازمندیم؟
تا فرا رسیدن دهه ۱۹۸۰ میلادی نیاز به نگاشتن چنین کتاب درسی و یا تشکیل دوره ای دانشگاهی در زمینه نظام اطلاع رسانی کمتر احساس می شد. مدیران نیاز چندانی به دانستن چگونگی گردآوری، فراورش، و پخش اطلاعات در سازمان خود نداشتند و دانش فنی این فرایند نیز بسیار ساده بود. ارزش اطلاعات به عنوان بخشی از سرمایه شرکت ناشناخته بود و در بیشتر سازمانها بدان به چشم یک پدیده جانبی و هزینه دار می نگریستند. مدیریت را هنری فردی بر پایه تماسهای رودررو دانسته و آنرا فرایندی با ابعاد جهانی و نیازمند به هماهنگی های گسترده به حساب نمی آوردند. ولی امروزه کمتر مدیری می تواند خود را از چگونگی برخورد سازمان با عامل اطلاعات بدور نگهدارد.
محیط پر رقابت کسب و کار در دهه ۱۱۹۰:
دو دگرگونی بسیار نیرومند و فراگیر، محیط کسب و کار را تغییر داده است، نخست جهانی شدن اقتصاد، و دوم تبدیل اقتصادها و جوامع صنعتی به اقتصاد خدماتی برپایه دانش و اطلاعات. پیامدهای این دگرگونیها را که مایه پیدایش چالشهای تازه ای در برابر سازمانها و مدیریت آنها گردیده است در جدول زیر بر می شماریم:
دگرگونی های محیط کسب و کار در دهه ۱۹۹۰:
جهانی شدن:
– مدیریت و پایش (کنترل) در بازار گسترده جهانی
– رقابت در بازارهای جهانی
– گروههای جهانی کار
– نظامهای جهانی تحویل کالا
تغییر در اقتصاد صنعتی:
– اقتصاد بر پایه دانش و اطلاعات
– بهره وری
– کالاها و خدمات تازه
– رهبری
– رقابت پرشتاب
– کوتاه شدن چرخه زندگی فراورده
– محیط پرتلاطم
– کارکنان فرهیخته و در شمار کمتر
(کتاب نظامهای اطلاعاتی مدیریت- نویسنده پروفسور کنث سی لاودن- و دکتر جین پریس لاودن، برداشت: دکتر عبدالرضا رضایی نژاد)
تاریخچه سیستمهای اطلاعات مدیریت:
سیستم اطلاعات مدیریت به مفهوم عام آن شامل کلیه سیستمهای پردازش کامپیوتر پایه است که از زیر مجموعه خاصی تشکیل شده است. روند توسعه و تکامل این سیستمها شدیدا به توسعه تکنولوژی کامپیوتر و ارتباطات وابسته است.
(کتاب سیستم های اطلاعات مدیریت، تألیف دکتر اصغر صرافی زاده و دیگران- ص ۷۰)
تاریخچه استفاده از اطلاعات:
اگر گذشته را بهتر بشناسیم، حال با معنی تر جلوه می کند. بسیاری از تاریخ نویسان عقیده دارندکه یکی از مشخصات تمدنهای مترقی، توانایی آنها در تولید و کاربرد مؤثر اطلاعات است. مثلا در دره بین النهرین ۲۵۰۰ سال پیش از میلاد مسیح، تمدنهایی شکوفا شد. از جمله نکات جالب توجه در باب این تمدنها آن است که در این تمدنها بر لوحه های گلی دارای شکلها و اندازه های متفاوت، سوابق امور به نحو نسبتا پیشرفته ای ثبت و نگاهداری می شد. این وسایل بایگانی کردن اطلاعات، آگاهیهای بسیاری درباره دریافتی ها، هزینه ها، موجودیها، دامها، خریدها، اجاره بهاها، تشکیل و انحلال مشارکتها و قراردادها بدست می دادند.
بیش از پانصد سال پیش، سرخپوستان اینکایی آمریکای جنوبی سیستمهای اطلاعاتی نسبتا جامعی به وجود می آوردند که از پایگاههای اطلاعاتی و مدلهای پردازش داده ها برخوردار بود و از هزاران رشته نخ گره خورده موسوم به کوئیپوس تشکیل می یافت که جمعیت یک روستا، عوارضی که بدان تعلق می گرفت، مقدار غله هر انبار، معاملات تجاری، شعر، سوابق جنگلها و سایر رویدادهای تاریخی را نشان می دادند. با آراستن گره ها و رنگهای گوناگون در نظمهای مختلف، ترکیبی از فرمولهای یاری دهنده حافظه ارقام و اطلاعات توصیفی بوجود می آمد. کسانی که این گونه نظامهای اطلاعاتی را ایجاد می کردند کوئیپوآمایوس خوانده می شدند که در واقع همان پیشروان تحلیل گران سیستم امروزاند. آنها چهار سال در مدرسه به فراگیری دانش می پرداختند و این همان کاری است که تحلیل گران سیستم پیش از وارد شدن به حرفه خود انجام می دهند.
در اواسط قرن هیجدهم، نیاز به پردازش داده ها رو به فزونی نهاد. انقلاب صنعتی وسایل اساسی تولید را از خانه ها و مغازه های کوچک به کارخانه ها منتقل ساخت. پیدایش تولید کنندگان بزرگ به ایجاد صنایع خدماتی جهت فروش و حمل و نقل فرآورده های کارخانه ها انجامید. افزایش اندازه و پیچیدگی این سازمانهای تولیدی موجب شد که هیچکس نتواند بدون استمداد از وسایل پردازش داده ها برای اداره سازمانهای یاد شده از اطلاعات کافی برخوردار باشد. علاوه بر این، با فرا رسیدن عصر کارخانه های بزرگ و تکنیکهای تولید انبوه، نیاز به کالاهای سرمایه ای پیشرفته و پیچیده، سرمایه گذاریهای عظیمی را ضروری ساخت و این نیازهای عظیم سرمایه ای جدایی سرمایه گذار (صاحب کارخانه) را از مدیریت (مدیر) اجتناب ناپذیر کرد. از سویی مدیران برای اخذ تصمیم در باب امور داخلی سازمان به اطلاعات بیشتری نیاز داشتند حال آنکه از سوی دیگر، سرمایه گذاران به اطلاعاتی درباره سازمان و عملکرد مدیران نیاز داشتند.