عنوان مقاله

+ بررسی میزان اثر بخشی بازاریابی الکترونیکی بر میزان فروش شرکتهای خدمات هواپیمایی

فهرست مطالب

+

  • چکیده
  • فصل اول    کلیات پژوهش
  • ۱۱٫ مقدمه
  • ۱۲٫ تشریح و بیان مسأله
  • ۱۳٫ اهداف تحقیق
  • ۱۴٫ اهمیت و ضرورت پژوهش
  • ۱۵٫ سابقه و پیشینه تحقیق
  • ۱۶٫ سئوالات تحقیق
  • ۱۷٫ فرضیه‌های پژوهش
  • ۱۸٫ قلمرو تحقیق
  • ۱۹٫ تعریف واژه‌های پژوهش
  • فصل دوم    مبانی نظری تحقیق
  • ۲۱٫ مقدمه
  • ۲۲٫ بازاریابی
  • ۲۳٫ مدیریت بازاریابی
  • ۲۴٫ آمیخته بازاریابی (آمیزه بازاریابی)
  • ۲۴۱٫ فرآورده (محصول)
  • ۲۴۲٫ قیمت (بهاء ـ فی)
  • ۲۴۳٫ توزیع (مکان)
  • ۲۴۴٫ ترویج
  • ۲۵٫ آمیخته بازاریابی خدمات
  • ۲۶٫ تحقیقات بازاریابی
  • ۲۷٫ شبکه و شبکه اینترنت چیست ؟
  • ۲۷۱٫ اهداف شبکه
  • ۲۷۲٫ تقسیم بندی شبکه‌ها از لحاظ مقیاس جغرافیایی
  • ۲۷۳٫ تجهیزات لازم برای شبکه کردن
  • ۲۷۴٫ انتخاب تکنولوژی برای شبکه
  • ۲۸٫ کسب و کار الکترونیک
  • ۲۹٫ تجارت الکترونیک
  • ۲۹۱٫ تعاریف تجارت الکترونیک
  • ۲۹۲٫ تفاوت کسب و کار الکترونیک و تجارت الکترونیک
  • ۲۹۳٫ تاریخچه تجارت الکترونیکی
  • ۲۹۴٫ سه جهش تاریخی در تجارت الکترونیکی
  • ۲۹۵٫ تجارت الکترونیک و فن آوری اطلاعات
  • ۲۹۶٫ تجارت الکترونیک مزایا و معایب
  • ۲۹۶۱٫ مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها
  • . مزایای تجارت الکترونیکی برای مصرف کنندگان
  • ۲۹۶۳٫ معایب تجارت الکترونیک
  • ۲۱۰٫ نیازهای تجارت الکترونیک
  • ۲۱۰۲٫ سطوح تجارت الکترونیک
  • ۲۱۰۳٫ تأثیر گذاری تجارت الکترونیک در تمام سطوح مختلف تجارت
  • ۲۱۰۴٫ تجارت الکترونیک و چرخه تجاری
  • ۲۱۰۵٫ فروشگاههای الکترونیکی (فروشگاه اینترنتی)
  • ۲۱۰۶٫ مؤلفه‌های پرداخت الکترونیک در تجارت الکترونیک
  • ۲۱۰۷٫ تجارت الکترونیک مدلهای پرداخت الکترونیکی
  • ۲۱۱٫ مدلهای کسب و کار
  • ۲۱۲٫ بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۳٫ مزایا و معایب بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۴٫ نیازهای بازاریابی نوین
  • ۲۱۵٫ ابزارهای بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۶٫ مدل استراتژی بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۷٫ تکنیکهای عملی بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۸٫ تکنیکهای علمی بازاریابی الکترونیک
  • ۲۱۹٫ ترکیب بازاریابی الکترونیک
  • ۲۲۰ عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیکی
  • ۲۲۱٫ چرخه بازاریابی الکترونیک
  • ۲۲۲٫ فواید بازاریابی الکترونیک
  • ۲۳۲٫ ده دلیل قانع کننده استفاده از اینترنت دراستراتژی بازاریابی
  • ۲۲۴٫ تفاوت آمیخته بازاریابی سنتی و بازاریابی اینترنتی
  • ۲۲۵٫ اصول، قواع دو قوانین بازاریابی الکترونیکی
  • ۲۲۶٫ تعاریف اولیه درمورد وب
  • ۲۲۷٫ ۴ws
  • ۲۲۸٫ انتقال اطلاعات و مبادلات بین مشتری و سازمان
  • ۲۲۹٫ CRM با مشتریان در خطوط هوایی
  • ۲۳۰٫ رضایت مشتریان
  • ۲۳۱٫ انواع مختلف مشتریان
  • ۲۳۲٫ انتظارات مشتریان
  • ۲۳۳٫ عوامل مؤثر بر انتظارات مشتری
  • ۲۳۴٫ فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری
  • ۲۳۵٫ هفت دستور طلائی برای جلب رضایت مشتری
  • ۲۳۶٫ ارزش مشتری
  • ۲۳۷٫ مدل سطح سوراخ دار Leaky Bucker Model
  • ۲۳۸٫ مزایای رضایت مشتری
  • ۲۳۹٫ فرآیند ریزش مشتری
  • ۲۴۰٫ مزایای گسترش فروش بلیت هواپیما از طریق اینترنت ‌
  • بخش دوم    مروری بر پیشینه تحقیق
  • ۲۴۱٫ تاریخچه بازاریابی الکترونیک در خدمات هواپیمائی کشور
  • فصل سوم    روش تحقیق
  • ۳۱٫ مقدمه
  • ۳۲٫ تحقیق
  • ۳۳٫ جامعه آماری
  • ۳۴٫ روش تحقیق
  • ۳۵٫ فرآیند انجام تحقیق (بکارگیری مدل)
  • ۳۶٫ مراحل اصلی تحقیق
  • ۳۷٫ نمونه و تعیین حجم آن
  • ۳۸٫ ابزار تحقیق و روش اندازه گیری
  • ۳۹٫ روایی و پایایی تحقیق اعبتار درونی پرسش نامه
  • ۳۹۱٫ روایی
  • ۳۹۲٫ روایی و اعتبار درونی پرسش نامه
  • ۳۱۰٫ پایایی
  • ۳۱۱٫ متغیرهای تحقیق
  • ۳۱۱۱٫ متغیرهای مستقل
  • ۳۱۱۲٫ متغیر وابسته
  • ۳۱۱۳٫ متغیرهای مداخله گر
  • ۳۱۲٫ روشهای آماری مورد استفاده
  • ۳۱۳٫ ملاحظات اخلاقی
  • فصل چهارم    تجزیه وتحلیل داده‌ها
  • ۴۱٫ مقدمه
  • ۴۲٫ سیمای آزمودنی‌ها
  • ۴۲۱٫ توصیف وضعیت جنسیت افراد پاسخ دهنده
  • ۴۲۲٫ توصیف وضعیت تحصیلات افراد پاسخ دهنده
  • ۴۲۳٫ توصیف وضعیت نوع شرکت افراد پاسخ دهنده
  • ۴۲۴٫ توصیف وضعیت نوع محصول عرضه شده
  • ۴۲۵٫ توصیف وضعیت نمایندگی شرکتها افراد پاسخ دهنده
  • ۴۲۶٫ توصیف وضعیت میزان آشنایی با بازاریابی و بازارگرایی افراد پاسخ
  • دهنده
  • ۴۲۷٫ توصیف وضعیت نوع تبلیغات با ایمیل در پیشبرد فروش موسسات
  • ۴۲۸٫ توصیف وضعیت نوع تبلیغات با اینترنت در پیشبرد فروش موسسات
  • ۴۲۹٫ توصیف وضعیت نوع تبلیغات با اینترنت در پیشبرد فروش مؤسسات
  • ۴۲۱۰٫ جدول آماره‌های توصیفی سن آزمودنی‌ها (مدیر موسسه)
  • ۴۲۱۱٫ جدول آماره‌های توصیفی سابقه فعالیت موسسه
  • ۴۲۱۲٫ جدول آماره‌های توصیفی تعداد کارکنان واحد نمونه
  • ۴۳٫ تحلیل کیفی بر اساس داده‌های پرسشنامه
  • ۴۳۱٫ سئوال ۱٫ بین طراحی سایت و افزایش فروش رابطه معنادار وجود
  •  دارد
  • ۴۳۲ سئوال ۲   بین مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش رابطه
  • معنادار وجود دارد.
  • ۴۳۳٫ سئوال ۳   بین روانشناسی رنگها و افزایش فروش رابطه معنادار
  • وجود دارد.
  • ۴۳۴٫ سئوال ۴   بین امنیت اطلاعات و افزایش فروش رابطه معنادار
  •  وجود دارد.
  • ۴۳۵٫ سئوال ۵   بین به روز بودن اطلاعات و افزایش فروش رابطه معنادار
  • وجود دارد.
  • ۴۴٫ جدول آماره‌های توصیفی تحقیق به تفکیک جنسیت مدیر مؤسه
  • ۴۵٫ جدول آماره‌های توصیفی تحقیق به تفکیک سطح تحصیلات مدیر موسسه
  • فصل پنجم   نتیجه گیری و پیشنهادات
  • ۵۱٫ مقدمه
  • ۵۲٫ نتیجه گیری
  • ۵۳٫ نتیجه ترسیمی
  • ۵۴٫ پیشنهادات
  • ۵۵٫ تحقیقات بیشتر
  • ۵۶٫ محدودیت تحقیق
  • مراجع
  • منابع فارسی
  • منابع لاتین
  • ضمائم
  • ضمیمه ۱    پرسش نامه
  • ضمیمه ۲    پایایی – کیفیت جداول اسکن شده بسیار پایین و ناخوانا است

======