عنوان مقاله

+  بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد در شرکت آب و فاضلاب

فهرست مطالب

+

  • فصل اول کلیات
  • ۱۱ بیان مسأله
  • ۲ ۱ ضرورت تحقیق
  • ۱ اهداف تحقیق
  • ۴ ۱ فرضیه های تحقیق
  • ۵ ۱ قلمرو مکانی تحقیق
  • فصل دوم : ادبیات تحقیق
  • ۱۲ عملکرد
  • ۲ ۲ ارزیابی عملکرد
  • ۳۲ تاریخچه ارزیابی عملکرد
  • ۴۲ ارزیابی عملکرد در ایران
  • ۵۲ مبانی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد
  • ۶۲ اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد
  • ۷۲ ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد
  • ۸۲ شاخص های ارزیابی عملکرد
  • ۱۸۲ طبقه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد
  • ۲۸۲ ویژگیهای شاخص های ارزیابی عملکرد
  • ۹۲ مزایای ارزیابی عملکرد سازمان
  • ۱۱۲ سیستم های ارزیابی عملکرد
  • ۱۱۱۲ سیستمهای ارزیابی عملکرد سنتی
  • ۲۱۱۲ سیستمهای ارزیابی عملکرد نوین
  • ۳۱۱۲ مقایسه دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
  • ۱۲۲ مدلهای ارزیابی عملکرد
  • ۱۱۲۲ مدل جایزه دمینگ
  • ۲۱۲۲ مدل مالکوم بالدریج
  • ۳۱۲۲  مدل PIPE
  • تهیه نقشه فرآیند
  • نمایش فرآیندها
  • تعیین شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد
  • ۴۱۲۲ مدل EFQM
  • منطقRADAR
  • بکارگیری منطق RADAR
  • حوزه های مدل
  • ۵۱۲۲ مدل ارزیابی متوازن
  • ۱ منظر مالی
  • ۲ منظر مشتری
  • ۳ منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
  • ۴ منظر یادگیری و رشد
  • توازن در ارزیابی متوزان
  • ۱ توازن بین سنجه های مالی و غیرمالی (از لحاظ اهمیت)
  • ۲ توازن بین ذینفعان داخلی و خارجی سازمان
  • ۳ توازن بین اهداف بلندمدت و کوتاه مدت
  • ۴ توازن بین شاخصهای هادی و تابع عملکرد
  • ۱۳۲ انتخاب الگوی مناسب
  • وجوه شباهت بین EFQM و BSC
  • وجوه تفاوت بین EFQM و BSC
  • ۱۴۲ تاریخچه و پیشینه تحقیق
  • ۱۱۴۲ تحقیقات داخلی
  • ۲۱۴۲ تحقیقات خارجی
  • ۱۵۲ چارچوب نظری تحقیق
  • فصل سوم : روش تحقیق
  • مقدمه
  • ۱۳ نوع تحقیق
  • ۲۳ ابزار اندازه گیری
  • ۳۳پایایی آزمون
  • ۴۳ روایی آزمون
  • ۵۳ جامعه آماری
  • ۶۳ آزمون های آماری
  • ۱۶۳آزمون دوجمله­ای
  • ۲۶۳آزمون مربع  کای‌ پیرسون
  • فصل چهارم : تجزیه و تحلیل و یافته های تحقیق
  • مقدمه
  • ۱۴ ویژگیهای دموگرافیک
  • سابقه مدیریتی افراد در شرکت
  • ۲۴آزمون فرضیات و پاسخ به سوال‌های تحقیق
  • آزمون تحلیل مولفه های اصلی
  • فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
  • ۱۵ بحث و نتیجه‌گیری
  • ۲۵ محدودیت‌های تحقیق
  • ۳۵ پیشنهادهای تحقیق
  • منابع و مأخذ

======